Pian nähdään!

On upeeta, että työpaikalla tuntee kuuluvansa niin hyvin joukkoon, että unohtaa täysin taustalla olevan koulun ja siihen liittyvät tehtävät! :D On ollut mukavaa lukea muiden kirjoituksia ja hienoa, että kaikki ovat viihtyneet valitsemissaan paikoissa. Itse aion jatkaa tuolla vakkarina ja sijoitusneuvojan hommissa.

Tämä työssäoppimisjakso on antanut minulle enemmän mitä osasin kuvitella. Olen tutustunut ihaniin ihmisiin ja oppinut niin paljon uusia asioita. Ehdottomasti hienointa on se, että olen oppinut hallitsemaan omaa taloutta entistä paremmin. Työssäni ei koskaan tule eteen päivää kun kaikki on opittua ja päivät ovat samanlaisia. Erilaisia asioita on yhtä monta kun on ihmisiäkin. Pankit ja sen tuotteet ovat mukana jokaisessa talouden muutoksessa. Tulevaisuudessa aion kuitenkin jatkaa matkaani vielä eteenpäin kerättyäni ensin arvokkaita neuvoja ja osaamista mukaani. Jatko-opiskelua ei myöskään ole poissuljettu.

Nämä pari vuotta on mennyt niin nopeasti. On ollut hauskaa ja rentoa opiskella, ryhmähenki on ollut mahtava!

 Pian nähdään YS12F!

Ruth

harjoittelun loppuu, oppiminen jatkuu

Kevät on koostunut uusien asioiden oppimisesta, ja hetkistä jotka ovat tulleet onnistumisten ilosta! Työssäoppimisjakso on omasta mielestä ollut erittäin onnistunut, ja kehitys on ollut huikea. Uusi ammatti on tuonut mukanaan valtavan määrän uutta tietoa ja toimintatapoja, ja minusta tuntuu että olen kyennyt ottamaan haltuun suuren osan saamastani tiedoista ja taidoista. Vaikkakin harjoittelun loppu jo häämättääkin, niin oppiminen on vasta alussa.

Kuten aiemmin jo kerroinkin hienosti alkanut kevät saa jatkoa kesäksi. Lomailu jääkin tulevalla kesällä väliin, mutta se ei harmita yhtään kun saa tehdä työtä josta tuntee saavansa todella paljon, ja varsinkin kun saa työskennellä työporukassa jossa viihtyy.

On ollut mukavaa opiskella teidän kaikkien kanssa! Tsemppiä työssäoppimisjakson loppukiriin, ja ihanaa kesää kaikille Helmille!

Liisi

Kohta loppuu

En oikeen keksi enää mitä tänne kirjoittaisi.
Töissä on kaikki jees ja asiat luistaa. Toisaalta, eipä harjoittelua ole enää jäljelläkään kuin reilut kuukauden päivät. Kesä on vielä suunnitelmien puolesta täysin auki, joka tuntuu hyvinkin vapauttavalta. En muista milloin viimeksi olisi ollut tällainen tilanne vielä tässä vaiheessa, joten nautin nyt suurta epätietoisuutta kesästä ja tulevaisuudesta noin yleensäkin.

Mutta nyt nautitaan keväästä ja pitenevistä päivistä!

-O

Se olisi sitten huhtikuu

Viime blogi kirjoituksesta on aikaa mutta tällä välillä ei ole tapahtunut sen suurempia muutoksia työelämässä. Töitä olen tehnyt entiseen malliin. Hieman muutoksien tuulia on tuonut työpisteen vaihto. Hieman tuuliajolla kuitenkin ollaan oltu, sillä "virallisella" omalla paikallani ei ole ollut tietokonetta pariin viikkoon. Olen sitten vaihdellut työpistettä viikoittain, joten vaihteluakin löytyy ;)

Viime viikolla sain nauttia lomasta mutta sekin meni muiden asioiden hoitamisessa, että lomailu jäi hieman vähemmälle.
Ei ole kuin hujaus, kun on jo toukokuu ja valmistuminenkin lähestyy. Kesätöistä ei tarvitse onneksi stressata mutta syksy onkin eri asia. Innolla odotan mitä tulevaisuus tuo tullessaan, joko lisää opiskelua tai työelämässä pysymistä.

Pääsiäinen ja vappukin lähestyy. Toivottavasti päivät lämpenisi vielä ja saataisiin nauttia kunnon kevät auringosta. Hyvää kevättä kaikille.

Töitä, töitä, töitä :)

Työharjoittelua jo kolme kuukautta takana ja hyvin menee edelleen. Ei ikinä uskoisi kuinka paljon on muutamassa kuukaudessa tullut opittua uusia asioita, ja työpäivätkin menee jo aika rutiinilla, eikä apua enää juurikaan tarvitse kysyä. Kaikki päivät ovat kuitenki aika erinlaisia, kiitos hyvin erinlaisten asiakkaiden. Ja viikonloput teen edelleen Hakaniemen hallissa töitä, joten töitä kyllä riittää, eipä sitä aikaa paljon muulle sitten jääkkään.

Senaatintorinkonttorissa olen viihtynyt aivan loistavasti, sillä työporukka on aivan mahtava, ja uusia työntekijöitäkin sinne on tullut, joten olen jopa päässyt opettamaan uudempia. Vapaa-ajallakin käydään työporukan kesken lasillisella tai aamiaisella, joten uusia ystäviäkin olen nordeasta saanut ja toukokuunpuolella olisi tarkoitus lähteä koko konttorin voimin Tallinnaa valloittamaan.

Kesätöitäkin minulle on Nordeasta tarjottu, mutta olen joutunut kieltäytymään kohteliaasti, sillä tulevaisuuden suunnitelmani ovat muuttuuneet aika lailla. Kesää odotellessa :)

Vikoja viikkoja viedään nimikkeellä "harjoittelija"

Voin samaistua kyllä edelleenkin siihen toteamukseen, että aika tosiaan lentää, mutta mihin, se on edelleenkin minulle suuri mysteeri.

Fiilikset harjoittelun suhteen ovat edelleenkin ihan huikeat, ja onneksi ei tarvitse nyt edes herkistellä sen päättyessä, kun kesä tulee tosiaan luultavasti samaisissa hommissa vietettyä.

Työnkuvani ei ole viimeisen postaukseni jälkeen muuttunut. Tosin projekti luontoinen pankkiholvi keikka on tässä tällä hetkellä työn alla. Käyn siis läpi poismaksettujen lainojen listaa. Vaatimattomat 55 sivua asiakkaita on läpikäytävänä, mutta pari tuntia päivässä holvissa ei onneksi koettele mielenterveyttä ja on ihan piristävääkin päästä hetkeksi aina pois puhelimen ääreltä, että ei se luuri vaan pääse juurtumaan korvaan kiinni.

Esimiehet ovat ihan uskomattoman kannustavia ja antavat positiivista palautetta ja todella kullanarvoisia vinkkejä, ihan huippu meininkiä siis! TYKKÄÄN TYKKÄÄN TYKKÄÄN!

Ehkä hieman jänskättää toki se, että mitä sitten syksyllä tapahtuu, kun mikään ei ole tietenkään kesän jälkeen varmaa. Salaisissa haaveissahan se toki on, että saisi jäädä tänne jatkamaan sitä hyvin mukavasti alkanutta Hypo-uraansa, joka vielä on niin vauvan kengissä.

Mukavaa kevättä senkin hömpät, kohta me jo nähdään tupsun merkeissä jihuuu <3

Kesätyöpaikka Hypossa

Näin viimeisen päivitykseni aluksi voin ilokseni todeta saaneeni kesätyöpaikan Hyposta.
Oli helpottavaa saada varmistus sille, että kesällä työt jatkuu entiseen malliin. Kesän jälkeinen tilanteeni on vielä täysin auki. Ala kiinnostaa kovasti. Toki alalla jatkuvasti esiintyvät YT neuvottelut hieman mietityttävät.

Oikeastaan mitään uutta ei ole ehtinyt kuukauden aikana tapahtua. Kampanjat jatkuvat entiseen malliinsa.
Meillä oli viime viikon maanantaina Hypon vuosi illallinen Katajanokan Kasinolla. Tilaisuus oli upea ja oli ilo huomata, että Hypo järjestää tässäkin taloustilanteessa työntekijöilleen tuollaisen tilaisuuden.

Mukavaa kevään jatkoa, kohtahan se pääsiäislomakin jo koittaa.  

Vierailu Contact Centerissä

Viime blogikirjoituksestani ei ole hirveästi mitään ihmeellistä tapahtunut, olen jatkanut samojen työtehtävien parissa kuin aiemmin olen kertonut. Tietysti joka päivä oppii jotain uutta ja edelleen tuntuu, että oma käsitys perinnän tehtävistä on osia sieltä ja osia täältä. Työtehtävät sujuvat jo hyvin itsenäisesti, tietysti aina välillä iskee epävarmuus että miten tämä nyt menikään. Kuitenkin mukavaa on ollut.

Ajattelin tässä blogikirjoituksessani kertoa päivästäni Danske Bankin Contact Centerissä. Eli siis vietin yhden päivän kokonaan kuunnellen Contact Centerissä puheluita kakkoskuulokkeissa. Olin kuuntelemassa puheluita lainalinjalla, outboundissa eli ulosmyynnissä sekä sijoituslinjalla. Olin joka linjalla noin kaksi tuntia kuuntelemassa puheluita.

Lainalinjalla olin uusien lainojen linjalla. Uusien lainojen linjalla jokaisen vastaa niin moneen puheluun/viestiin kuin päivän aikana kerkiää. Tavoitteiden täyttyminen on kiinni siitä, että tuleeko linjalle puheluita. Lainalinjalle tulee päivän aikana runsaasti puheluita ja puhelin soikin melkein koko ajan sen kahden tunnin aikana jotka siellä vietin. Uusien lainojen linjan pääasiallinen tehtävä on kertoa lainoista ja varata asiakkaille aikoja lainaneuvotteluihin.

Ulosmyynnillä on vaihtuvia kampanjoita, joiden merkeissä asiakkaille soitellaan. Tämän hetkisenä kampanjana oli saada sovittua asiakkaille aikoja juttelemaan nykyisistä sijoituksistaan. Tapaamisten sopiminen on suhteellisen helppoa, ainakin tässä kampanjassa kun sijoitusmaailma puhuttaa paljon muutenkin. Ulosmyynnissä yksi henkilö soittaa päivässä kymmeniä puheluita. Asiakkaiden saaminen tapaamiseen oli suhteellisen helppoa ja suurimmasta osasta puheluista saatiinkin asiakkaalle aika varattua. Ulosmyynnissä tietysti puhelin oli käytössä koko kahden tunnin ajan kun siellä olin, sillä heidän työhönsä kuuluu soittaa itse asiakkaille.

Sijoituslinja, jonne menin viimeiseksi kahdeksi tunniksi oli hiljainen iltapäivä. Sijoituslinjalla ei kuulemma normaalisti ole niin hiljaista, sillä linjalle tulee usein hyvin paljon puheluita päivän aikana. Sijoituslinjan puheluiden määrä on suoraan verrannollinen sijoitusten tilanteeseen.

Päivä oli mielestäni todella mielenkiintoinen ja oli mukava päästä katsomaan ja kuuntelemaan myös pankin toimintaa muuten. Uutta asiaa tuli niin paljon, että iltapäivällä oli pää ihan pyörällä. Oli myös mukava päästä keskustelemaan muiden osastojen työntekijöiden kanssa ja laajentamaan omaa käsitystään niin pankkimaailmasta kuin Danske Bankin toiminnastakin. Kaikki päiväni aikana tapaamat ihmiset ottivat minut hyvin vastaan ja kertoivat mielellään työstään yleisesti. Mutta kaiken kaikkiaan päivä oli mielestäni hyvin opettavainen ja kiva lisä työssä oppimisen ohelle nähdä vähän muutakin. Omasta mielestäni ehkä ulosmyynnin puheluita oli mielenkiintoisinta kuunnella, juurikin sen takia että saako asiakkaita kuinka helposti suostumaan puhumaan sijoituksistaan tai ylipäätään saako aikoja varattua helposti.

Fiilikset ovat edelleen hyvät ja aika on mennyt todella nopeasti, vaikea uskoa että harjoittelua on enää päälle kuukausi jäljellä. Olen viihtynyt Danske Bankin Perintäyksikössä todella hyvin ja minua kohtaan on oltu todella mukavia ja avuliaita. Kesätyön olen saanut muualta. Tuntuu haikealta lopettaa täällä, mutta on mukavaa että on kuitenkin kesätyöpaikka tiedossa.

Todellinen oppiminen tapahduu työpaikalla

 

Aika menee niin nopeasti, ettei tahdo itsekään pysyä perässä. Mihin katosi kokonainen maaliskuu?

Minulla on aina ollut monta rautaa tulessa, mutta vasta viimeisen kuukauden aikana olen ymmärtänyt kuinka tehdään hommia täydellä teholla. Uusien asioiden tulva on ollut niin valtava, että osa asioita on mennyt kokonaan ohi, esimerkiksi silloin, kun luin 2014 vero-oppaan 54 sivua. En taida muista kyseisestä oppaasta mitään. J

Säästämiseen ja sijoittamiseen liittyy hyvin paljon tiedonantovelvollisuutta, vaikka verotukseen ei oteta kantaa. Säästämisen maailmaan mahtuu niin paljon asioita, ettei kukaan voi koskaan olla täysin ”valmis” työssään. Asioita on ihan niin monta kun on asiakkaitakin.

Haasteiden keskellä on kuitenkin ollut hyvä tunnelma ja naurua on riittänyt kollegoiden kanssa. He jaksavat kannustaa minua, sekä jakavat omia kokemuksia heidän uran alkuajoista. Kokemuksia ja onnistumisia jaetaan muutenkin työyhteisössä, parhaimmat suoritukset myös palkitaan.

Odotan kovasti pääsiäistä, silloin on pitkä viikonloppu ja pääsee taas hetkeksi pois Suomesta. Hyvää pääsiäistä!

-Ruth-

Viimeiset kuulumiset

Moikka

Nyt olisi viimeisen blogikirjotuksen vuoro.. Tässä kirjottelen sitä sängyn pohjalta, on iskenyt joku astetta rajumpi kevätflunssa :(

Työtehtävät ovat pysyneet samana, itsevarmuutta on tullut lisää ja homma on jo arkipäivää..Yrityksessämme aloitti muuten pari viikkoa sitten kaksi muutakin helmiläistä!

Kevättä kohti mennään ja pian koittaa valmistuminenkin!

Kivaa kevään odotusta kaikille!

-Suvi

Asiaa kortilla maksamisesta ja muustakin.

Päätin kirjoittaa tämän bloggauksen jo hieman etukäteen. Tämänkertainen, toistaiseksi viimeinen kirjoitukseni koskee kortilla maksamista. Olen työpaikassani saanut melko hyvän näkemyksen kortilla maksamisesta ja sähköisestä maksamisesta yleensä, joten ajattelin kirjoittaa hieman kyseisestä alasta. Itsehän kuulun siihen koulukuntaan joka maksaa lähes kaikki ostoksensa kortilla ja onpa luottokorttikin on ollut käytössä jo jonkin aikaa joten korteista oli ainakin jonkin verran tietoa etukäteen. Suomessa ja Pohjoismaissa yleensäkin on paljon maksukortteja käytössä ja on vaikea keksiä paikkaa missä kortilla ei voisi enää maksaa ostoksiaan. Käsittääkseni Tukholman Abba-museossa käteisestä onkin luovuttu käytännössä kokonaan ja lippuja voi ostaa vain netistä tai kortilla. Viimeisimpiä uudistuksia kortilla maksamisen suhteen olen päässyt kokeilemaan maksaessani lounaan etäluettavan kortin avulla. Maksukorttia ei tarvitse enää syöttää laitteeseen ja näppäillä PIN-koodia, vaan maksun voi suorittaa vilauttamalla korttia laitteen vieressä. Maksutapahtuma kestää noin sekunnin ja kuitti tulostuu. Kätevää ja äärimmäisen nopeaa! Jo jonkin aikaa uutisissa on puhuttu siitä että LIDL- kauppaketju ottaa etäluettavat laitteet myymälöihinsä ja useat muut kaupat ovat seuraamassa perässä tämän vuoden aikana. Etenkin ruuhka-aikana tämän uskoisi helpottavan suuresti sekä asiakkaita että kauppiaita. Muita uusia maksamisen tapoja on puhelimella maksaminen. Keniassa on ollut jonkin aikaa käytössä M-Pesa-niminen maksamisen tapa, jossa rahaa siirretään käyttämällä puhelimen valikkoa. M-Pesalla voi maksaa ostokset, laskut ja vaikkapa taksikyydin. Maksutapaa käytetään myös siirrettäessä rahaa vaikkapa kaukana asuville sukulaisille. Suomessakin käytössä on ainakin Danske Bankin MobilePay –sovellus jolla pystyy lähettämään rahaa puhelimesta toiseen puhelinnumeron avulla. Olin nähnyt mainoksia MobilePaysta mutta en ole huomannut sen olevan täällä kovinkaan yleinen maksutapa, kunnes käydessäni viime viikonloppuna kirpputorilla huomasin siellä olleen mahdollista maksaa ostoksia käteisen lisäksi juuri MobilePayn avulla. Ainakin muutama ihminen näytti ostavan vaatteita kyseistä sovellusta käyttämällä, joten uskaltaisin povata jatkossakin kiinnostusta vastaavanlaisia palveluita kohtaan. Uskon ihmisten olevan kiinnostuneita erilaisista maksutavoista kunhan ne on mahdollisuus toteuttaa turvallisesti ja helposti. Lopuksi vielä muutama sananen työharjoittelusta. Sain kun sainkin kuulla että pääsen kesäksi töihin joten hyvin kävi. Hetken työtilanne vaikutti toivottomalta mutta yhtäkkiä rupesin huomaamaan runsaasti potentiaalisia vaihtoehtoja ensi kesäksi. Ennen kuin ehdin laittamaan työnhakuja muihin paikkoihin, minulle ilmoitettiin että pääsen kesäksi töihin, tarkemmin ottaen työt jatkuvat näillä näkymin ainakin syyskuun loppuun. Ainoana miinuksena on tietysti se että kesäloma näyttää jäävän tänä vuonna väliin mutta mitäpä tässä valittamaan. Ideoita ensi syksyäkin varten on jos kävisi niin että tämän hetkinen pesti ei jatkuisikaan enää kesän jälkeen. Muutenkin olen viihtynyt loistavasti täällä ja pian olisi ilmeisesti firman kevätretkikin tiedossa. Pääsin lisäksi tekemään uusia työtehtäviä joten homma pysyy mielenkiintoisena. Mitäpä tässä taas muuta. Loppusuora näyttää häämöttävän ja kohti uusia haasteita mennään. Täytyy vielä hommata pyörä alle niin pääsen mukavasti polkemaan kesällä kotoa työpaikalle.

jatkoa kesän ajaksi...

Kevät on edennyt kovalla vauhdilla. En muista onko viikot koskaan kuluneet näin nopeasti. Kahta samanlaista työpäivää ei vielä ole ollut. Haasteita ei ole työssäoppimisjaksosta puuttunut, ja vastuuta annetaan paljon. Työni huikea monipuolisuus takaakin sen, että se on päivittäin mielenkiintoista ja jännittävää.

Lisämaustetta tuo päivät konttorin ulkopuolella. Olen päässyt osallistumaan monenlaisiin koulutuksiin ja tapahtumiin, joista olen hyötynyt paljon. On myös ollut todella mukavaa tavata konsernin muita työntekijöitä.





Keväthän on tietysti myös pääsekokeisiin lukemisen "kulta-aikaa", ja kyllähän se jatko-opiskelu minullakin mielessä pyörii.

Kuten jo aiemmassa postauksessani kerroin onneni on ollut ihana ohjaaja ja esimies, sekä mahtavat työkaverit. Ja saankin jatkaa heidän kanssaan vielä kevään jälkeenkin tulevan kesän ajan. Mahtavaa! Mitä sitten elokuun teen, on vielä mysteeri...

Aurinkoista kevättä kaikille bloggareille ja blogin lukijoille!

Vetävämpi otsikko

Uu jea, aika menee kuin taikamatolla.

Juuri nyt on käynnissä audiotekniikan ja muun härpäkkeen suurmessut eli Frankfurt musikmesse, mahtavia tuotteita siis tiedossa. Meidän firman edustusta ei kyseisille kesteille lähde, sillä on tarpeeksi tekemistä jo muutenkin. Tuntuu, että nyt kun aurinko paistaa, ihmiset löytävät taas soittimet ja itsensä musiikin parista.

Mitäs muuta? -No kiitos kysymästä, mutta en oikein osaa eritellä mitään. Kaikki on mennyt erittäin hyvin ja asiakaspalvelutaidot, myynti ja tuotetuntemus ovat karttuneet hurjasti.
Töissä on mukavaa, mutta jo hiukan sitä odottelee kesää ja valmistumista.

Mukava nähdä teitä kaikkia jo muutaman kuukauden päästä!

Hyvää kevättä kaikille!!!

-Ossi

Olisikos töitä tarjolla?

Töissä tuli hieman hiljaisempi hetki joten ajattelin käyttää ajan hyödyksi ja kirjoitella blogin loppuun. Mitäs tässä nyt sanoisi. Olen siis ollut back officessa jo melko tutuksi tulleissa tehtävissä ja pääsinpä kouluttamaan pari uutta työntekijääkin viime viikolla. Mukavaa on ollut ja firman kevätretkikin on tulossa ensi kuun aikana. Tällä hetkellä työskentelen Excelin parissa ja aurinko paistaa mukavasti työhuoneen ikkunasta. Työharjoittelu on mennyt vielä mukavammin kuin odotin ja ensimmäiset kevään merkit ovat ilmassa. Mutta kevään merkkejä on myös alkava stressi joka liittyy jatkokoulutukseen ja työpaikkaan. Tällä hetkellä näyttäisi myös siltä että tarjolla on ainakin kesäksi töitä, joten ainakin yksi ongelma vähemmän vaikka kesä meneekin neljän seinän sisällä näyttöpäätteen edessä.. Eli kesä ainakin töissä, ok. Mutta entäpä syksy? Pitäisi hakea taas varmaankin kouluun, vai pitäisikö? Arveluttaa sen vuoksi koska lähes kaikki työt mitä on tarjolla nykyisin ovat määräaikaisia työsuhteita tai 0- 37,5 tuntia viikossa eli töistä ei ole välttämättä mitään takeita jos ei kutsu käy. Katselin erään tunnetun vakuutusyhtiön ilmoitusta kesätyöpaikoista, mutta samaan aikaan uutisista kävi ilmi että kyseinen yhtiö aikoo irtisanoa vahvuudestaan 400 työntekijää. Suurin osa firmoista tarjoaa melko lyhyitä määräaikaisia työsuhteita joten on vaikeaa sanoa missä sitä vuoden päästä on. Uraa on hankala lähteä luomaan jos ei pysty edes tietämään onko edes samassa yhtiössä töissä seuraavana vuonna. Useimpiin paikkoihin vaaditaan korkeakoulututkinto. Luulen että tradenomiksi kouluttautuminen voisi olla viisas veto tässä vaiheessa, mutta sekään ei ole läpihuutojuttu kuten olen aiempina vuosina joutunut huomaamaan. Opiskelu kannattaa, sanotaan, mutta kun vielä pääsisi korkeakouluun opiskelemaan ja varsinkin sellaista alaa joka kiinnostaisi, se onkin toinen juttu. Yritystä on ja motivaatiota on, mutta tällä menolla en tiedä kuinka pitkään. Jos olisi paljon rahaa käytössä, homma helpottaisi. Mutta. Ilman työtä ei ole rahaakaan. Kun selailen tauolla kahvihuoneessa Kauppalehteä, alkaa väkisin miettimään että elämme kyllä ”mielenkiintoisia” aikoja. Onko ratkaisuna lähteä etsimään töitä Euroopasta tai kenties vielä kauempaa? Mutta onneksi on kevät, eikä toivottavasti enää tarvitse tarpoa räntäsateessa töihin. Mutta tällaista on tullut pohdiskeltua taas vaihteeksi. Hyviä uutisiakin on, nimittäin sain eilen hoidettua viimeisen matematiikan kokeen pois alta! Joka tapauksessa, hyödyllistä kokemusta on tullut tätä kautta ja olen viihtynyt duunissa todella mainiosti vaikka olenkin ”vain” harjoittelija. Toivon että jatkoa olisi luvassa kesänkin jälkeen jossain muodossa. Jos ei niin täytyy keksiä sitten jotain muuta taas ja käydä vaikka reissussa. Seuraavaan kertaan ja hyvää alkavaa kevättä.

Kuulumisia...

Hei vaan hei kaikki! Oi että tätä valon määrää, mieli on tällä tytöllä kyllä niin paljon virkeämpi ja energiaa rupeaa taas olemaan rajaton määrä, kun mennään kevättä kohti ja aurinko rupeaa taas näyttäytymään. Kukkaan puhkeamisen aikaa siis elellään täällä Yrjönkadun konttorissa. Nyt jo puolessa välissä harjoittelua mennään, (huh) ja online pankki puolella edelleenkin töitä painellaan. Fiilikset työpaikan/työn/työkavereiden suhteen ovat edelleenkin ihan mahtavat. Viihdyn täällä NIIN hyvin <3. Alun perin finanssialaa opiskelemaan ryhdyttyäni olin tosiaan tehnyt jo päätöksen, että suuntaan itseni vakuutusalalle, ja pankki työ ei vain ole minun juttuni, mutta kas kummaa toisin kävi. Opin siis taas, että liian jyrkät ennakkoluulot ovat pahasta, ja ne tulivat jälleen kerran murrettua ihan kertaheitolla. Tosin myös täällä vallitsevalla loistavalla tiimihengellä ja yhteen hiileen puhaltamisella on suuri vaikutus asiaan ja täällä viihtymiseeni. Hurja määrähän tässä on opittavaa ja ala on sellainen, että oppimista ja itsensä kehittämistä tapahtuu jatkuvalla syötöllä. Siksi tämä ala ehkä kiehtookin, koska mahdollisuudet kehittää itseään ovat rajattomat. Puhelimessa työskentelyyn itsevarmuus on lisääntynyt viikkojen mittaa roimasti, ja kyllä tässä on jo muutamat alustavat lainaneuvottelutkin puhelimessa jo suoritettu, yksi jopa ENGLANNIKSI! Kiitos vain Annika hyvistä enkun kursseista; pankki- ja lainasanasto oli kovassa käytössä puhelun aikana ja kyllä kädet vähän tärisi puhelun jälkeen ja oli aikamoinen voittajafiilis kun tuli suoriuduttua tällaisestakin operaatiosta ihan kunnialla maaliin asti. P.S. Meidän asiakkaat rokkaa, ei yhtäkään tyytymätöntä asiakasta tai asiakaspuhelua ole kohdalleni vielä tullut. P.P.S. HUI, ilmoittauduin naisten kymppiin, siellä sitten pingotaan Team Hypona 10km 25.5, eli ei muuta kun lenkkarit jalkaan ja lenkkipolulle koiran kanssa treenaamaan ja pinkomaan. Hurjasti terkkuja kaikille teille ja hei viimeistään kolmen kuukauden päästä nähdään tupsulakkien kera :) Pahoittelut, en hallitse näitä blogin asetuksia ja teksti tulee juurikin tästä sattuneesta syystä yhtenä pötkönä, mutta koittakaa kestää :)!

6 kk töissä Hypossa

Aika lentää huomasin viime viikolla olleeni Hypolainen jo puolenvuoden ajan. Aika on ollut erittäin mukavaa,  vielä on paljon opittavaa ja tuntuu, että otan edelleen ensi askelia kohti finanssimaailmaa. Koulu antoi hyvät lähtökohdat työelämään, silti minusta tuntuu, että olen oppinut rahoitusalasta enemmän, kuin uakoinkaan. Silti vielä on paljon opittavaa.


Kevät lähestyy kovaa vauhtia ja on ollut mukava huomata auringon lämmittävän, kun käyn lounaalla.Sinin kanssa odotamme jo kovasti kelien lämpenevän, jotta pääsemme kesken päivän nauttimaan lounasta viereisessä Vanhassa kirkkopuistossa tai, vaikkapa jäätelöstä Espan puistossa, mukavia luksushetkiä arjen keskellä.

Kampanjat ovat täydessä vauhdissa ja tavoitteet hurjat. Tavoitteisiin pyrin parhaan kykyni mukaan vastaamaan. Sami ja Tommi ovat erittäin kannustavia esimiehiä. Heiltä voi aina kysyä, mitä vain mieleen juolahtaa alaan liittyen ja aina saat vastauksen. Välillä täytyy myös muistaa keventää kesken työpäivän ja etenkin loppuviikosta tunnelma on välillä erittäinkin keveä. Erittäin mukavaa alkanutta kevättä kaikille YS12F mahtaville ryhmäläisille. Toivottavasti ehdin törmätä mahdollisimman moneen teistä ennen valmistumistamme. Mukavaa kevättä myö muille. 

Työharjoitteluni ensimmäiset kuukaudet

Nyt jo pari kuukautta työharjoittelua takana, ja saan vihdoinkin kirjotettua ensimmäisen blogi tekstini. Elikkäs suoritan työharjoitteluni Nordean kassapalveluissa ja työharjoittelu on lähtenyt loistavasti käyntiin. Paljon uutta tietoa ja opiskeltavia asioita on tässä parin kuukauden aikana tullut, mutta onneksi olen nopea oppimaan, joten ongelmia ei sen suhteen ole ollut.

 Paljon on myös muutoksia työpaikallani parin kuukauden aikana tapahtunut, sillä konttori remontoitiin ja muutimme toiselle puolelle konttoria. Myös koneiden käyttöjärjestelmät ovat muuttuneet ja olemme saaneet uudet hienot turvakassat, joten rahojakaan ei tarvitse itse laskea. Työporukka meillä Nordeassa on aivan mahtava ja viihdyn siellä erittäin hyvin. 

Loistavaa kevään odotusta ystäväisein :)

Jo kaksi kuukautta mennyt ja eteenpäin mennään

Otsikkokin sen jo kertoo, että nyt on kaksi kuukautta mennyt työharjoittelun merkeissä. Ensimmäinen kuukausi meni raporttien merkeissä mutta helmikuu on lähtenyt eri tavalla liikkeelle. Talvilomani jälkeen pääsin tarttumaan härkää sarvista ja aloitin kunnolla työn teon. Mielessäni ajattelin, että mitähän tästäkin tulee. Siitä oli pidempi aika, kun olin viimeksi tehnyt kunnolla kokonaisen työpäivän tehden muuta kuin raportteja.
Jo ensimmäisten tuntien aikana huomasin, että tämähän on sitä tuttua kauraa mitä osaankin. Pääsin nopeasti rytmiin kiinni ja kaikki työhön liittyvät tiedot ja taidot palasi hiljalleen mieleen. Oli mukavaa huomata, että kaikki hyvän asiakaspalvelun taidotkin oli tallella. Tämän huomasin siitä, kun satuin saamaan hyvää palautetta asiakkailta liittyen omaan työhöni.

Tuntuu siltä, että helmikuu on mennyt todella nopeasti ja nyt ollaankin maaliskuussa. Ei ole kuin hujaus, kun kevät ja kesä koittaa. Kesään liittyen minulle tarjottiin kesätöitä samassa työpaikassa. Otin työtarjouksen vastaan hymyssä suin. :) Vakituista paikkaa en vielä halunnut, sillä tähtäimessä olisi vielä opiskelut uudessa koulussa. Muutoksen tuulet siis puhaltavat tänä keväänä.
Mielenkiinnolla odotan mihin tämä työharjoittelu johtaa...

Hyvää alkanutta maaliskuuta kaikille!

Terv. Senni

Työssä oppimisen puoliväli

Työssä oppimisen puolivälissä mennään ja aika on mennyt hirveän nopeasti. Viime postaukseni jälkeen olen jatkanut arkiston siivousta ja viime viikolla sain sen urakan valmiiksi. Postihommat sujuvat aina vain paremmin ja nykyään ei tule kuin pari kirjettä/sähköpostia päivässä joissa tarvitsen apua.  Osallistuin myös ensimmäiseen osaston kaizen-kokoukseen, joka on jatkuvan kehittämisen kokous. Kokouksen ideana on siis, että osaston työntekijät jättävät lappuja, joissa lukee kehitysehdotuksia ja kaizenissa kaikki laput käydään osaston esimiehen johdolla läpi.

Koulutussuunnitelmani on saatu valmiiksi ja viime viikolla aloitimme sen toteuttamista osaston lakimiehen kanssa aiheella ”mitä on oikeudellinen perintä?”.  Luento oli mielenkiintoinen ja taas tuli paljon uutta asiaa. Tämän pienimuotoisen luennon jälkeen on tarkoitus päästä opettelemaan uusien perintään tulevien asiakkaiden kokonaiskäsittelyä.

Omat fiilikset on edelleen hyvät ja olen viihtynyt Perintäyksikössä todella hyvin. Koko ajan tulee jotain uutta opittavaa  ja se tekeekin työstä mielenkiintoista. Työyhteisö ja työkaveritkin ovat mukavia, kaikilta saa apua ja kaikki tarjoavat apuaan. Osastolla on ollut muutaman viikon ajan hiljaisempaa kun on porukkaa ollut hiihtolomailemassa ja pahin sairastelukausi on meneillään, mutta nyt taas alkaa osasto taas täyttyä ja tuttu hälinä on palannut J

Kaksi kuukautta takana!

Heissan

Nyt on jo kulunut kaksi kuukautta uudessa työpaikassa, tai no eihän tämä nyt enää niin uusi ole : ) Joka tapauksessa, paikka on jo alkanut tuntua työpaikalta, eikä oikeen osaa edes ajatella, että tää olisi osa koulua, hehe..Eli siis hyvin on sujunut.

Työpäivät muuten sujuvat jo rennosti. Saavun työpaikalle hieman ennen yhdeksää, juon aamukahvit ja tarkastan päivän soittopyynnöt, jonka jälkeen aloitan soittelun. Soitan päivässä n. 40-60 puhelua. Mitään uusia työtehtäviä ei ole tullut, spiikit potentiaalisille asiakkaille tulevat jo kuin apteekin hyllyltä. Asiakkaiden saaminen tapaamisiin on kuitenkin haastavaa, koska monet potentiaaliset asiakkaat kokevat erittäin helpoksi sanoa vain: "ei kiinnosta, ei ole tarvetta talousasiantuntijatapaamiseen." Tässä vaiheessa haasteellisinta on siis yrittää rauhallisesti muuttaa hänen mielensä ja yrittää vastaväitteiden avulla saada asiakas kuitenkin tulemaan paikan päälle. Aluksi pelotti eniten se, että kuinka paljon saa kuraa niskaansa, niin kuin oletus puhelintyössä aina on.. Näin ei ole kuitenkaan käynyt, ja hyvä niin.

Ensi tiistaista (4.3.) on muuten tulossa mielenkiintoinen. Koulumme Helmi Liiketalousopiston ryhmä YS13F järjestää jo meillekin tutut Finanssimessut, jonne menemme Henkan kanssa ständille edustamaan yritystämme! : )

On ollut kiva lukea teidän postauksia työssäoppimisistanne!

-Suvi

Työharjoittelun alkuvaiheet

Työharjoitteluni on lähtenyt mukavasti käyntiin ja täytyy sanoa, että kylläpä se aika rientää tuntuu, kuin juuri äskenhän sitä vielä oltiin koulun penkillä.

Työharjoittelun ensimmäiset päivät alkoi koulutuksella perehtymällä yrityksen toimintaan sekä työtehtävään.
Toisenä päivänä tutustuimme järjestelmiin ja kuuntelin muiden puheluita sekä kirjoitin oman spiikkini valmiiksi( alotus, kerronta ja ajanvaraus) ja tästä siirryttiinkin suoraan soittamaan.


Paljon on tullut uutta opittua myyntityöstä ja paljon on vielä opittavaa. Täytyy myös mainita uudet mukavat työkaverit sekä erittäin viihtyisä ja rento työympäristö.
Tutuksi on myös tullut Unicafe ravintola, josta saa erittäin maukkaita lounaita.


Hauskaa kevään jatkoa kaikille.

avokonttorissa on tunnelmaa

     

Meidän avokonttorissa todella on tunnelmaa, ja loistavaa sellaista! Olen onnekseni päässyt ihanaa työyhteisöön, jossa on yhteenkuuluvuuden tunnetta. Samassa tilassa työskentelee kolme eri tiimiä yhdessä asiantuntijoiden, esimiesten, ja konttorijohtajan voimin.

Olen saanut aivan mahtavaa ohjausta ja tukea työssäoppimisen aikana. Asiantuntemusta on lähdetty rakentamaan aina pieni pala kerrallaan. Ja onhan tässä pienessä ajassa jo melko monta palikkaa kerättykin. Napanuoran ohjaajani katkaisi melko aikaisin, joka silloin tuntui ehkä jopa liian aikaiselta.  Pakkohan se sitten oli se ensimmäinen palaveri itse hoitaa, kun ei kehdannut sanoa ettei uskalla. Ja oikeassahan se ohjaajani oli: hyvin se meni! Joka päivä oppii paljon uutta, ja aina uutta oppiessa ymmärtää paremmin sen kuinka paljon on vielä opittavaa.

Olen ollut myös todella onnekas, koska olen hyvin lyhyessä ajassa saanut laajan näköalan pankin asiakaspalvelukenttään: syksyllä saatu kokemus contact centerin henkilöasiakaspuolelta nyt yhdistettynä yrityskonttorissa työskentelyyn. Tällä viikolla olenkin saanut huomata että mahdollisuudet ovat monet kesää ajatellen...

Sitä jonain päivinä melkein unohtaa että on vasta työssäoppimassa... On ollut mukavaa lukea teidän bloggauksia, ja samalla lukea mitä kaikille meille kuuluu. Hurjan hauskaa kevään odotusta kaikille!

Hienosti alkoi

Alkuvuosi on lähtenyt vilkkaasti käyntiin ja tähän lyhyeen hetkeen mahtuu paljon muutoksia työrintamalla.
Vielä hetki sitten pähkäilin, että tarjotaanko tästä samasta yrityksestä kesätyöpaikkaa tänäkin vuonna. Kyllä tarjottiin, ja paljon muuta...

Sain vakituisen työsopimuksen ja mahdollisuuden lähteä kokeilemaan siipiäni uuden työtehtävän pariin. Edellisestä tiimistäni olen saanut kerätä mukaani kullanarvoisia neuvoja ja oppeja koko siellä oloaikanani, ihanat työkaverit toivottivat onnea matkaan, ja sitä tulen todella tarvitsemaan!

Tänään aloitin uudessa sijoitus tiimissä, jossa kollegat ottivat minut vastaan iloisesti. Jännitystäni lievensi hieman se, että rakennus on ennestään tuttu ja työpöytä siirtyi vain kerroksen toiselle puolelle. Seuraavaksi tiedossa on erilaisia koulutuksia säästämiseen ja sijoittamiseen liittyen. Seuraavista kuukausista on tulossa haastavia, koska täysin uusia asioita tulee mielettömän paljon.

On ihana ajatella, että kuukaudet tulevat menemään vilkkaasti, jonka jälkeen kesä tekeekin jo tuloaan, ja silloin me seisomme onnellisina viimeistä kertaa koulun käytävillä.

Ei se kesä kuulosta niin kaukaiselta, eihän? :)


-Ruth-

Ensimmäinen kuukausi

Ensimmäinen kuukausi työssäoppimista on siis takana ja oli aika purkaa tuntoja ensimmäisen blogi- kirjoituksen muodossa. Teknisten ongelmien vuoksi en ehtinyt postaamaan tätä ajoissa mutta nyt uusi yritys. Mitä on jäänyt käteen ensimmäisen kuukauden perusteella? Ensimmäiseksi täytyy todeta että paikka on todella hyvä niin sijainnin, työkavereiden ja työn monipuolisuuden ansiosta. Erityismainintana mainittakoon että lähistöllä sijaitsevat lounasravintolat ovat nekin erinomaisia. Viimeisimpänä aukesi uusi Subway lähes suoraan yrityksen alakertaan joten valinnanvaraa riittää entisestään. Unohdinko mainita että kahvia ja hedelmiä saa niin paljon kun vain jaksaa? No, automaattikahviahan se on mutta ei käy valittaminen. Olinkin jo ehtinyt kaivata tuota tuttua ja teollista makua edellisestä työpaikastani. Työkavereina on todella mukavaa ja rentoa porukkaa joten oikein hyvin olen viihtynyt firmassa. Pientä taistelua on ollut vain tietotekniikan kanssa mutta vähitellen kaikki alkaa toimimaan niin kuin pitääkin. Mutta asiaan. Nets, eli entinen Luottokunta on iso firma ja opeteltavaa on riittänyt. Tietotekniikka lisää omia haasteita koska käytämme työssä useita eri ohjelmia joihin kaikkiin pitää olla oma salasana ja käyttäjätunnus. Näiden lisäksi yrityksessä on tiukat tietoturva-standardit ja pankkisalaisuus on hyvä pitää mielessä töitä tehdessä. Tarkkana on oltava ja opittavaa on riittänyt! Pääasiassa olen ensimmäisen kuukauden aikana työskennellyt Back Officessa päivittämässä asiakastietoja ja tämän lisäksi sain koulutuksen korttien varmennus- ja sulkupalveluihin. Tämän lisäksi olen toiminut eräänlaisena yleismies-jantusena eli tehnyt esimerkiksi ohjeistuksia ja työpaikan intranetiin. Suoraveloituksen vaihtuminen e-laskuun on aiheuttanut jonkin verran hämmennystä joten laskujen kanssa on riittänyt myös hommia viime aikoina. Uutta asiaa on tullut paljon joten homma on pysynyt oikein mielenkiintoisena. Tätä kirjoitusta kirjoittelen vapaassa työhuoneessa jota olen välillä käyttänyt esimerkiksi tuntiraporttien laatimiseen. Täällä voi myös kuunnella musiikkia samalla joten työt sujuvat mukavasti radiota kuunnellen. Kaiken kaikkiaan homma vaikuttaa oikein mukavalta ja täytyy yrittää varovaisesti vihjata josko tulevana kesänä olisi tarvetta esimerkiksi asiakaspalveluhommiin puhelimeen. Näihin tunnelmiin, seuraavaa blogi-kirjoitusta odotellessa. Mukavaa kevään jatkoa kaikille.

Vetävä otsikko

Voi voi, että aika rientää...Ei aikaakaan kun työharjoittelu alkoi ja nythän sitä on mennyt jo muutamakin tovi. Tuntuu ihmeelliseltä ajatella, että kohta onkin jo kevät ja valmistuminen.
Töissä on mennyt hyvin, kuten oletinkin. Uusia asioita ei varsinaisesti ole eteen tullut, mutta tutuissakin riittää aina parannettavaa.

Tällä hetkellä liikkeessämme vallitsee täysi kaaos pahvilaatikoiden keskellä, nimittäin varastojen täydennys on onnistunut. Tosin täydennykselle ei ole missään tilaa :) . Nyt invenventaario odottaa ja käyn innolla sen kimppuun (sävyksi mainittakoon sarkastisuus, sillä inventointi on yhtä jännittävää kuin kauniiden ja rohkeiden katselu). Ei sillä, että katsoisin...



Asiakkaat ovat jo turhankin suurin toivein kyselleet Namm-shown uusien julkaisujen perään. Uusia tuotteita tulee kyllä tänne kylmään pohjolaankin, mutta noin puolen vuoden viivellä. Muutamia julkaisuja odotan itsekkin hyvin malttamattomana. (Namm-show on tapahtuma, jossa esitellään musiikki- ja soitinteollisuuden uusia tuotteita ja innovaatioita)

Saa nähdä mitä tuleman pitää...innolla kevääseen päin!


-Ossi

IHAN HUIKEETA JA MAHTAVAA!

Viikot vaan hujahtaa ohi huomaamattani, joka on siis vain merkki siitä, että täällä on niin kivaa, että ajankulkua ei edes huomaa.

Kyllä mä vaan nautin niinkin pienistä asioista, kutenesimerkiksi siitä, että saan kulkea ratikalla töihin oman kotioveni edestä ja siitä, että saan käydä joka päivä syömässä Teatterissa maailman parhaan salaatti lounaan.
Odotan jo niin kovin kevättä ja kesää ja haaveilen lounastauon viettämisestä ruttopuiston penkillä tuoreita mansikoita tai herneitä pupeltaen.

Nyt kuitenkin siihen asiaan: 

Voisin aloittaa tämän blogi- tekstini kertomalla hieman aluksi alkutaipaleestani täällä, sekä toimenkuvastaniSuomen Hypoteekkiyhdistyksessä.

Ensimmäiset viikot tosiaan menivät aikalailla paikasta toiseen haahuillessa. 
Uutta opittavaa oli niin mieletön määrä, että niiden sisäistämiseen meni kyllä oma aikansa ja kyllähän te varmasti tiedätte, että kun on järjestelmiä enemmän, kuin kädessä sormia, niin vähemmästäkin jo menee tytön pää pyörälle ja sekaisin. (Ja kyllä, kutsun itseäni vielä 28-vuotiaanakin tytöksi.)

Aloitin siis harjoitteluni ensimmäiset päivät, tai no itseasiassa viikot seuraamalla vierestä ja tuurailemallaaulahenkilön työskentelyä, josta siirryin viikoksi vielä talletuspuolen henkilön takapiruksi vähän petaamaan tulevaa online-neidin uraani. Siinä ollessani opin Hypon tominnan perusasiat pääpiirteittäin ja sain kuvan siitä, mitä Hypo ylipäätänsä tekee ja mistä kaikista osa-alueista sen palvelut koostuvat.

Ennen puhelinpankkiin siirtymistäni, pääsin myös toteuttamaan itseäni holviin arkistoinnin ihmeelliseen maailmaan pariksi päiväksi, missä asiakkaiden talletus- ja lainakansia säilytetään.

Hypo tosiaan on ainoa asuntorahoitukseen ja asumiseen keskittynyt erikoistoimija Suomessa ja täällä siis Suomen vanhimmassa valtakunnallisessa ja yksityisessä luottolaitoksessa hyörin Eetun kanssa. (Pakollinen myyntipuhe, u know.)

Toimenkuvani täällä selkiytyi tosiaan vasta tuossa toissa viikon lopulla, jolloin sain oman työpisteeni Online- pankin puolelta. 
Vastaan siis sisään tuleviin puheluihin ja yhdistän niitä tarvittaessa eteenpäin asiantuntijoille.
Meitä on tässä huoneessa minun ja Eetun lisäksi kolme muuta henkilöä, ja itse toimin tämän tiimin ainoananaispuolisena vahvistuksena. 
Puheluita keskukseen tulee tiivistettynä mm. talletuksista, lainoista, verkkopankkiasioista ja Visa- ja MasterCard-korteista.

Ensimmäinen viikko onlinessa aloitettiin onneksi suhteellisen helpoilla puheluilla, jotka ohjautuivat minulle. Tällä viikolla haasteita kuitenkin lisättiin ja nyt kaikki puhelut jo ohjautuvat allekirjoittaneelle, mutta onneksi en joudu täällä yksin puheluihin vastailemaan ja apu on tarvittaessa lähellä. 
Pari kertaa on kyllä mennyt sormi suuhun, kun on tullut vastaan puheluita, jotka ovat äkkiseltään kuulostaneet täysin heprealta alalle tulleen untuvikon korvaani.  Onneksikuitenkin on ihan huippu työkavereita, joita voi aina vetäistä hihasta jos tarve niin vaatii.

Yhteenvetona tähän astisesta harjoittelustani voin todeta,että täällä on kyllä ihan huippu mukavia ihmisiä töissä jatämä mimmi on viihtynyt täällä ihan mielettömän hyvin jakyllähän sitä täällä voisi pidempäänkin viihtyä mikäli sellainen vaihtoehto eteen tulla tupsahtaa.

P.S. Teitä hönttejä on kyllä jo vähän ikävä <3!

Terkuin,

Sini

 

Työharjoittelun alkusävelet

Nyt on jo ensimmäinen kuukausi työharjoittelua takanapäin. On ollut mukavaa, kun on saanut mennä tuttuun työpaikkaan työharjoitteluun. Ei ole tarvinnut turhia stressata uutta työpaikkaa tai uusia työkavereita. Muutosta on tapahtunut sen verran, että teen pidempiä päiviä viikossa kuin aikaisemmin. Toinen hyvä asia on, että olen saanut oman työpisteen tietokoneineen päivineen. Ei tarvitse liikkua enää paikasta toiseen.

Tammikuun ajan olen keskittynyt kouluun liittyvien raporttien kirjoittamiseen. Työajan puitteissa oli suotavaa saada suurin osa tehtyä heti alkukättelyssä. Raportteihin liittyen olen päässyt tutustumaan enemmän oman työpaikkani toimintaan, tuotteisiin, palveluihin ja arvomaailmaan. Esimiehestäni on ollut suuri apu raporttien kirjoittamisessa. Tukea olen saanut myös työkaveriltani, joka on samalla luokkakaverini ;)

Olen ollut jo vuoden verran töissä samassa työpaikassa, joten olen ehtinyt kerryttää lomia. Tämän vuoksi olen tällä viikolla päässyt nauttimaan lomasta. Ensi viikolla se on taas paluu arkeen. Suurin osa raporteista on kirjoitettu, joten kunnon työaherrus voi alkaa. Tsemppiä kaikille muille Helmen työharjoittelijoille. Kevättä kohti mennään hiljalleen.

Työharjoittelun alku

Aloitin työharjoitteluni Danske Bankin Perintäyksikössä 7.1.2014 eli nyt on harjoittelun viides viikko meneillään. Olin Danske Bankin Perintäyksikössä myös syksyllä 2012 viisi viikkoa harjoittelussa ja olikin mukava palata samaan paikkaan uudestaan. Danske Bankin Perintäyksikön perintätehtävät ovat oikeudellista perintää. Osastolla on noin 30 perintäneuvottelijaa, 4 lakimiestä, 2 tiimipäällikköä ja osaston esimies.

Työharjoitteluni alkoi perintään ja järjestelmiin tutustumisella. Työpäiväni alkaa aina postihommilla eli lasken saapuneet postit ja saapuneet sähköpostit, jonka jälkeen lajittelen postit aiheryhmittäin. Näin ollen saapuneet postit päätyvät oikeiden ihmisten jatkokäsittelyyn. Posti tulee kaksi kertaa päivässä ja seuraava postivuoroni onkin aina kello kahden aikaan. Noin kello 10 aikaan meillä on joka aamu aamupalaveri, jossa kerrotaan kaikille päivän työtehtävät ja kerrotaan muita ajankohtaisia asioita. Näinä ensimmäisinä viikkoina olen päässyt harjoittelemaan järjestelmiä ja kuinka uusi kortti/laina tulee perintään, lisäksi olen tehnyt arkistointia niin sähköistä kuin paperistakin. Minulle ollaan tekemässä koulutussuunnitelmaa, joka ei vielä ole ihan valmis. Mutta ehkä ensi blogi kirjoituksessa pääsen kertomaan koulutussuunnitelmastani ja sen toteutumisesta enemmän.

Mielestäni perinnän tehtävät ovat mielenkiintoisia, mutta myös aika haastavia. Postihommat luonnistuvat jo melkein yksin, mutta aina välillä tulee vastaan posteja joista en ole ihan varma minne ne kuuluvat. Osittain on tietysti kyse siitäkin, ettei vielä ole tullut itselle sellaista luottoa itseensä, että uskoo osaavansa asiat oikein. Olen kuitenkin huomannut, että kaikki osaston työntekijät ovat avuliaita ja keneltä vain on voinut kysyä apua ja neuvoa. Minut on otettu Perintäyksikössä hyvin vastaan ja olen viihtynyt työssäni todella hyvin.

Kuukausi harjoittelua takana ja outo olo

Kuukauden verran harjoittelua takana ja suurin muutos, minkä olen huomannut on työviikon piteneminen 2 päivällä. Työnkuvani on sama, mikä se jo syksyllä oli. Olen siis osa Online-pankkiamme, mikä pankkiimme jo syksyllä perustettiin. Koin hauskan tilanteen työkaverin kysyessä ”Ai oletko säkin täällä harjoittelussa, sähän olet ollu täällä jo, vaikka kuinka kauan”

Tuntien päätyttyä on ollut ilo huomata, miten paljon enemmän töissä saa aikaiseksi. Työkaverit ovat mahtavia. Aina voi pyytää apua, lisäksi koen saavani kehittävää palautetta työstäni säännöllisesti.

Edessä on monta mielenkiintoista kampanjaa. Toivottavasti ne ovat yhtä antoisia, mitä kampanjat ovat tähän asti olleet. Ihmisten kanssa on mukava jutella. Vastaan tulee, mitä erilaisia elämäntarinoita, niin positiivisia, jotka piristävät omaakin päivää, kuin myös niitä ikäviä, joiden ei saa antaa pilata omaa päiväänsä.

Toisen Helmiläisen taloon tulo on ollut piristävää on ollut mukava auttaa häntä sopeutumaan taloon ja sen tavoille.

Lopuksi voisin suositella Hypoa työpaikkana kaikille rahoituksesta kiinnostuneille.

Mukavaa harjoittelujakson jatkoa kaikille.

Ensimmäiset viikot työssäoppimassa

Ensimmäinen kuukausi työssäoppimista uudessa paikassa alkaa olla pikkuhiljaa takana, hirveen nopeasti aika kyllä mennyt! Vielä pientä "alkukankeutta" ilmassa, mutta tästä se lähtee, hope so. Työkaverit ovat rentoja ja työilmapiiri on rento, nää asiat on tosi tärkeitä.

Ensimmäiset kaksi päivää meni koulutuksen parissa; tutustuttiin yrityksen käytäntöihin ja muihin toimintatapoihin, käytiin huolellisesti kaikki työtehtävät läpi. Täytyi myös kuunnella, millaisia spiikkejä asiakashankkijat käyttivät puheluissa ja kirjoittaa hyviä esimerkkejä ylös. Esim. aloitukseen, vastaväitteisiin ja lopetukseen on kiinnitettävä tarkasti huomiota.

Oon aikasemmin suorastaan vihannut puhelimessa puhumista, mutta nyt se ei sitten enää niin kamalalta tunnukaan, kun sitä päivittäin tekee. Koneella istuminenkaan ei ole koskaan kuulunut mun lempijuttuihin, mut ihan hauskaahan tää on! :D

Näillä mennään eteenpäin ja katsellaan mitä seuraavaksi.