Työharjoittelun alku

Aloitin työharjoitteluni Danske Bankin Perintäyksikössä 7.1.2014 eli nyt on harjoittelun viides viikko meneillään. Olin Danske Bankin Perintäyksikössä myös syksyllä 2012 viisi viikkoa harjoittelussa ja olikin mukava palata samaan paikkaan uudestaan. Danske Bankin Perintäyksikön perintätehtävät ovat oikeudellista perintää. Osastolla on noin 30 perintäneuvottelijaa, 4 lakimiestä, 2 tiimipäällikköä ja osaston esimies.

Työharjoitteluni alkoi perintään ja järjestelmiin tutustumisella. Työpäiväni alkaa aina postihommilla eli lasken saapuneet postit ja saapuneet sähköpostit, jonka jälkeen lajittelen postit aiheryhmittäin. Näin ollen saapuneet postit päätyvät oikeiden ihmisten jatkokäsittelyyn. Posti tulee kaksi kertaa päivässä ja seuraava postivuoroni onkin aina kello kahden aikaan. Noin kello 10 aikaan meillä on joka aamu aamupalaveri, jossa kerrotaan kaikille päivän työtehtävät ja kerrotaan muita ajankohtaisia asioita. Näinä ensimmäisinä viikkoina olen päässyt harjoittelemaan järjestelmiä ja kuinka uusi kortti/laina tulee perintään, lisäksi olen tehnyt arkistointia niin sähköistä kuin paperistakin. Minulle ollaan tekemässä koulutussuunnitelmaa, joka ei vielä ole ihan valmis. Mutta ehkä ensi blogi kirjoituksessa pääsen kertomaan koulutussuunnitelmastani ja sen toteutumisesta enemmän.

Mielestäni perinnän tehtävät ovat mielenkiintoisia, mutta myös aika haastavia. Postihommat luonnistuvat jo melkein yksin, mutta aina välillä tulee vastaan posteja joista en ole ihan varma minne ne kuuluvat. Osittain on tietysti kyse siitäkin, ettei vielä ole tullut itselle sellaista luottoa itseensä, että uskoo osaavansa asiat oikein. Olen kuitenkin huomannut, että kaikki osaston työntekijät ovat avuliaita ja keneltä vain on voinut kysyä apua ja neuvoa. Minut on otettu Perintäyksikössä hyvin vastaan ja olen viihtynyt työssäni todella hyvin.